Сервис
ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ООО ТУССОН — более 25 лет безупречного сервиса
Иженерно-технический центр (ИТЦ) ООО ТУССОН занимается техническим обслуживанием и ремонтом специализированного банковского и торгового оборудования.
За это время мы создали структуру, в которой работают свыше ста высококвалифицированных специалистов. Сопровождение своего оборудования нам доверяют такие крупнейшие мировые производители, как DIEBOLD NIXDORF, AISINO, HONEYWELL, DATALOGIC, FLYTECH, EPSON, CAS, ШТРИХ-М, МАССА-К, с каждым из которых у нас заключен контракт на авторизацию ООО ТУССОН как сервис-провайдера на территории Республики Беларусь. Наши специалисты постоянно повышают свой уровень подготовки, проходя обучение и участвуя в тренингах и семинарах, проводимых этими компаниями-производителями. А официальные и регулярные прямые поставки запасных частей и материалов, наличие собственного производства, а также режим работы нашего центра позволяет нам обеспечивать поддержку наших клиентов в формате 12/7. При этом единый контакт-центр принимает заявки от наших клиентов по всей стране в режиме 24/7.
Мы постоянно работаем над оптимизацией географии наших региональных подразделений. Так, на сегодня собственные подразделения нашего центра работают в Минске и еще в 13 крупных городах по всей стране.
Мы предлагаем нашим клиентам обслуживание в любой точке страны.
Собственный автопарк — а это более 70 автомобилей — позволяет нам обеспечивать нашим клиентам самую эффективную и своевременную поддержку.
Сегодня мы обслуживаем свыше тысячи банкоматов, инфокиосков, единиц счетной техники, более тридцати тысяч терминалов и более семнадцати тысяч кассовых аппаратов, фискальных регистраторов, POS-систем и СКС на всей территории республики. На сегодняшний день наш перечень клиентов насчитывает более 13 000 организаций, среди которых самые крупные представители своих отраслей.
Ознакомиться с подробностями договоров на техническое обслуживание.
----------------
Новый постоянный адрес: Минск, ул. Долгобродская, 16А, каб. 105 (согласно схемы ниже). График работы: Пн-Пт 9.00-17.40 без обеда.
+375 (17) 389-78-23
+375 (17) 389-76-99
e-mail: mro@tusson.by
по вопросам приемки и выдачи оборудования из ремонта.
+375 (17) 389-78-91
+375 (17) 389-78-94
e-mail: bdr@tusson.by
по вопросам заключения договора на техническое обслуживания кассового оборудования
+375 (17) 389-78-71
e-mail: bdr@tusson.by
по вопросам заключения абонентского договора на платежные терминалы
e-mail: zip@tusson.by
размещение заявок на поставки запасных частей и материалов
Контакт-Центр ООО ТУССОН
г. Минск, пр-т Партизанский, 19А, 220033
+375 (17) 389-76-77
+375 (29) 310-40-46
+375 (29) 620-46-22
+375 (29) 560-53-68
Филиал ООО ТУССОН г. Брест
г. Брест, ул. Д. Донского, 12А, 224012
+375 (162) 53-91-14
e-mail: brest@tusson.by
Филиал ООО ТУССОН г. Витебск
г. Витебск, пр. Черняховского, 33, пом.5, 210015
+375 (212) 67-19-08
+375 (212) 67-98-16
e-mail: vitebsk@tusson.by
Филиал ООО ТУССОН г. Гомель
г. Гомель, ул. Шевченко, 27/1, пом. 30, 246003
+375 (232) 33-15-36
e-mail: gomel@tusson.by
Филиал ООО ТУССОН г. Гродно
г. Гродно, ул. Гаспадарчая, 29-1, 4 этаж. каб. 412, 230005
+375 (152) 68-35-62
e-mail: grodno@tusson.by
Филиал ООО ТУССОН г. Могилев
г. Могилев, ул. Левая Дубровенка, д. 32а, пом. 51, 212030
+375 (222) 24-65-05
e-mail: mogilev@tusson.by
Подключение платежных терминалов, бывших в эксплуатации.
ООО «ТУССОН» имеет возможность произвести повторное подключение к своей терминальной сети бывшего в эксплуатации Оборудования, которое приобретено у других организаций торговли и сервиса.
Повторное подключение возможно при соблюдении следующих условий:
- Оборудование изначально поставлялось для эксплуатации в терминальной сети ООО «ТУССОН»;
- Оборудование имеется в перечне моделей, пригодных для подключения к терминальной сети ООО «ТУССОН»;
- Оборудование прошло предварительные подготовительные работы в техническом центре ООО «ТУССОН» (услуга платная).
Перечень моделей терминалов, пригодных для подключения к терминальной сети ООО «ТУССОН»: AISINO V80, AISINO V71, AISINO V37, AISINO A90.
Предварительные подготовительные работы включают в себя следующие виды работ:
- диагностика работы платежного терминала
- актуализация системного программного обеспечения
- актуализация программного обеспечения
- выдача заключения (справка)
Услуга предоставляется в любом сервисном центре ООО «ТУССОН», которые расположены в каждом областном центре (см. выше).
Учитывая техническое состояние, а так же возможные различия в техническом составе и системном программном обеспечении Оборудования, ООО «ТУССОН» не может гарантировать положительный результат подготовительных работ.
При выявлении неисправности Оборудования в ходе выполнения подготовительных работ, Оборудование может быть отремонтировано за отдельную оплату.
Стоимость данной услуги можно уточнить по номерам нашего Контакт-центра +375 (17) 389-76-77 и +375 (29) 310-40-46